Directeur Opérationnel·le Groupement Ess H/F - Ademe Mariam

À proposNotre client est un groupement implanté en Essonne (91), constitué de plusieurs Structures d'Insertion par l'Activité Économique (SIAE).Ces structures offrent des services variés aux entreprises, et ont pour objectif social de permettre aux personnes les plus éloignées de l'emploi, en raison de difficultés sociales et professionnelles particulières, de bénéficier d'un accompagnement renforcé qui doit faciliter leur insertion professionnelle.
Descriptif du posteRattaché-e à la Direction Générale, vous assurez la direction opérationnelle, économique et commerciale de plusieurs SIAE. Vous supervisez l'ensemble des opérations concourant à la performance économique, au développement commercial, à l'atteinte des objectifs d'insertion et à la qualité des prestations, en application des orientations stratégiques définies par la Gouvernance.1. Pilotage opérationnelSuperviser les activités économiques des structuresOrganiser et optimiser les moyens humains, matériels et financiersSuivre les indicateurs de performance, identifier les risques, déployer les actions correctivesGarantir la continuité de service et la qualité des prestations2. Développement commercial et économiqueÉlaborer et mettre en oeuvre la stratégie commercialeDévelopper le portefeuille clients (publics, privés, associatifs) et prospecter de nouveaux marchésRépondre aux appels d'offres et négocier les contratsAssurer la satisfaction et la fidélisation client, développer de nouvelles activités génératrices de chiffre d'affaires3. Pilotage des objectifs économiques et sociauxAtteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de rentabilité par activitéMettre en place une comptabilité analytiqueContribuer à l'atteinte des objectifs d'insertion conventionnésOptimiser les taux de mise à disposition et les parcours d'insertionProduire les tableaux de bord, participer au suivi budgétaire4. Management des équipesEncadrer les équipes opérationnelles, accompagner les responsables de secteur et les fonctions supportGarantir les plannings et les tableaux de pré-paye mensuelsDéfinir les objectifs, suivre la performance, favoriser la montée en compétencesGarantir un climat social de qualité et promouvoir les valeurs de l'insertion5. Processus, qualité et outilsFormaliser et contrôler les processus internes, déployer l'amélioration continueGarantir la conformité réglementaire des pratiques SIAEPiloter un ERP/CRM (gestion commerciale, facturation, suivi d'activité) et contribuer à la digitalisation des procédures6. Relations institutionnelles et partenarialesReprésenter les structures auprès des partenaires économiques et institutionnelsDévelopper les partenariats avec les donneurs d'ordre, prescripteurs et acteurs de l'emploiContribuer aux dossiers de financementProfil recherché1. Compétences techniquesSolide expérience en direction opérationnelle ou direction d'activitéBonne connaissance de l'IAE et des modèles économiques des SIAEMaîtrise du développement commercial et de la négociationMaîtrise des outils de pilotage, tableaux de bord et ERP/CRMConnaissances en gestion budgétaire et financière2. Compétences managérialesLeadership et capacité à fédérerSens de l'organisation, aptitude à conduire le changementCapacité à piloter plusieurs activités simultanémentExcellentes qualités relationnelles3. Formation et expérienceBac +4/+5 en management, gestion, ESS ou équivalentMinimum 5 ans en direction ou management opérationnelExpérience appréciée en SIAE, ESS ou entreprise de servicesExpérience confirmée en développement commercial et gestion de centres de profit4. Valeurs attenduesEngagement pour l'insertion et l'inclusionEsprit entrepreneurial, culture du résultat, rigueur et exemplaritéCapacité d'innovation et d'adaptation

Experience: 5 An(s)Qualification: CadreSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

• Comptabilité analytique
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Stratégie commerciale
• Amélioration continue
• Rédaction d'appel d'offres
• Qualité fédératrice
• Négociations commerciales
• Facturation
• Contrôle du budget
• Fidélisation des clients
• CRM
• Management d'équipe
• Actions correctives
• Gestion de centre de profit
• Sens de l’organisation